Returns

Last updated 8 September 2026

لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع أي قطعة. راسلنا أولاً برقم طلبك وصورة للقطعة، وسنزوّدك بعنوان الإرجاع. أي قطعة تُرسل دون إبلاغنا مسبقًا قد تبقى غير معروفة المصدر في مستودعنا لأسابيع.

ما الذي نقبل استرجاعه

أن تكون القطعة بنفس الحالة التي أُرسلت بها، مع بقاء علامتنا عليها سليمة
ألا تكون قد رُكِّبت، أو ثُقبت، أو قُصّت، أو طُليت، أو فُتحت، أو بُرمجت على سيارة
أن تكون مغلَّفة بجودة لا تقل عن تغليفها الأصلي عند استلامها

كل قطعة تغادر منّا تحمل علامة خاصة بنا. بهذه الطريقة نتأكد أن القطعة المرتجعة هي نفسها التي بعناها. إذا أُزيلت هذه العلامة، فلن نتمكن من استرجاع القطعة.

من يتحمل التكلفة

الحالة	تكلفة شحن الإرجاع	المبلغ المسترد
أرسلنا قطعة خاطئة	نتحمله نحن	كامل المبلغ، شاملاً تكلفة الشحن الأصلية
القطعة غير مطابقة للوصف	نتحمله نحن	كامل المبلغ
طلبت رقم قطعة خاطئ	تتحمله أنت	سعر القطعة فقط
غيّرت رأيك	تتحمله أنت	سعر القطعة فقط

الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص غير قابلة للاسترداد منّا، لأننا لم نستلمها أصلاً.

الوحدات الإلكترونية يجب برمجة وحدات التحكم ووحدات SAM ووحدات ECU على سيارتك من قبل ورشة تمتلك أجهزة التشخيص المناسبة. الوحدة التي لا تقبل البرمجة على سيارتك ليست بالضرورة وحدة معطّلة، كما أن الوحدة التي تمت برمجتها بالفعل لا يمكن إعادة بيعها، وبالتالي لا يمكن استرجاعها. تأكد من مطابقة رقم القطعة مع القطعة الأصلية قبل تركيب أي شيء.

قطع لا يمكننا استرجاعها

أي قطعة تمت برمجتها أو إقرانها بسيارة
المحركات وناقلات الحركة والقصّات بمجرد استلامها أو تسليمها، إلا إذا كانت غير مطابقة للوصف
القطع التي تتضرر أثناء التركيب
قطع التصفية المباعة كقطع غيار أو للإصلاح فقط، والمُشار إليها على هذا النحو في الإعلان

المبالغ المستردة

بمجرد استلام القطعة وفحصها لدينا، يتم صرف المبلغ المسترد خلال 3 إلى 7 أيام عمل. تُعاد مدفوعات البطاقة إلى نفس البطاقة. تُعاد التحويلات البنكية إلى نفس الحساب الذي حُوِّل منه المبلغ. المشتريات النقدية تُسترد نقدًا من الموقع.