Returns
Last updated 8 September 2026
Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um ein Teil zurückzusenden. Schreiben Sie uns zuerst mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Teils, und wir nennen Ihnen eine Rücksendeadresse. Sendungen, die ohne vorherige Ankündigung zurückgeschickt werden, können wochenlang unidentifiziert in unserem Lager liegen.
Was wir zurücknehmen
- Das Teil ist in demselben Zustand, in dem wir es verschickt haben, mit unserer Markierung intakt
- Es wurde nicht eingebaut, gebohrt, geschnitten, lackiert, geöffnet oder an einem Fahrzeug codiert
- Es ist mindestens so gut verpackt wie bei der Ankunft
Jedes Teil verlässt unser Lager mit einer Markierung. So erkennen wir, dass ein zurückgesendetes Teil auch das ist, das wir verkauft haben. Wurde die Markierung entfernt, können wir das Teil nicht zurücknehmen.
Wer zahlt
| Situation | Rücksendeversand | Erstattung |
|---|---|---|
| Wir haben das falsche Teil verschickt | Wir übernehmen die Kosten | Vollständig, einschließlich Ihrer ursprünglichen Versandkosten |
| Teil entspricht nicht der Beschreibung | Wir übernehmen die Kosten | Vollständig |
| Sie haben die falsche Nummer bestellt | Sie übernehmen die Kosten | Nur Teilepreis |
| Meinung geändert | Sie übernehmen die Kosten | Nur Teilepreis |
Zollgebühren, Abgaben und Verzollungskosten werden von uns nicht erstattet, da wir sie nie erhalten haben.
Teile, die wir nicht zurücknehmen können
- Alles, was an einem Fahrzeug codiert, programmiert oder angelernt wurde
- Motoren, Getriebe und Schnittteile nach Abholung oder Lieferung, es sei denn, sie entsprechen nicht der Beschreibung
- Teile, die beim Einbau beschädigt wurden
- Als Ersatz- oder Reparaturteile verkaufte Restposten, die als solche im Angebot gekennzeichnet sind
Erstattungen
Sobald das Teil bei uns eingetroffen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Kartenzahlungen werden auf dieselbe Karte zurückerstattet. Banküberweisungen gehen auf das Konto zurück, von dem das Geld kam. Barzahlungen werden bar im Lager erstattet.
Beschädigt angekommen
Melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der Verpackung und des Teils bei uns. Wir kümmern uns um das Transportunternehmen. Entsorgen Sie den Karton erst, wenn die Schadensmeldung abgeschlossen ist, er wird dafür benötigt.